①發(fā)布數(shù)量統(tǒng)計(jì):根據(jù)用戶的使用習(xí)慣給予溫馨提示,時(shí)刻提醒客戶,讓客戶養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣。每日發(fā)布條數(shù)<15為崩潰,15~30條為加油,30~40條為良好,≧40條為優(yōu)秀;
②發(fā)布行為分析:可以查 看最近1個(gè)月發(fā)布走勢(shì)和最近12個(gè)月的發(fā)布數(shù)量,直觀明了;
③服務(wù)記錄與評(píng)分:可查看客服對(duì)客戶的回訪記錄,客戶可以對(duì)客服進(jìn)行評(píng)價(jià),客戶與服務(wù)形成互動(dòng)交流,有助于易站通發(fā)展進(jìn)步。
本文網(wǎng)址:http:///news_view_268_371.html